RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

1. RÜCKGABEFRIST
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

2. VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in seinem Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung sein.

3. RÜCKSENDEPROZESS
Kontaktiere uns unter hilfe@klaragraz.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

4. RÜCKVERSANDKOSTEN
Wir stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten und die Organisation des Rückversands liegen in der Verantwortung des Käufers, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

5. ERSTATTUNG
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. FEHLERHAFTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bei fehlerhaften oder falschen Produkten übernehmen wir die Kosten für Rücksendung und Ersatz bzw. Erstattung.

7. UMTAUSCH
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.

8. KONTAKT
hilfe@klaragraz.com